Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zusätzlich bieten wir freiwillig eine Verlängerung dieses Rechts um weitere 16 Tage an, als Teil unseres Zufriedenheitsversprechens.
Das bedeutet, dass du Waren bis zu 30 Tage nach Erhalt zurücksenden kannst.
Auch geöffnete Produkte sind von unserem Zufriedenheitsversprechen abgedeckt, sofern sie in Übereinstimmung mit der empfohlenen Verzehrmenge eines durchschnittlichen Nutzers verwendet wurden. Produkte, die übermäßig über die empfohlene Einnahmemenge hinaus genutzt wurden, können nicht erstattet werden.
Verwende dafür bitte unser Retourencenter:
LEBEPUR-RETOURENCENTER
Hinweis: Wenn du unser Zufriedenheitsversprechen in Anspruch nimmst, erstatten wir den Warenwert des gekauften Produkts. Bereits gezahlte Versandkosten können wir jedoch nicht erstatten.
Da wir ein junges Unternehmen sind, können wir die Kosten für den Rückversand (4,99 €) leider nicht übernehmen. Diese werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Unser Retourencenter und das Widerrufsrecht gelten ausschließlich für unsere Endkunden, auch bekannt als Verbraucher (B2C-Kunden).
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Selbstverständlich gilt neben unserem Zufriedenheitsversprechen auch das gesetzliche Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Lebepur GmbH, Altensteinstr. 44b, 14195 Berlin, Tel.: +49 (0)30 403 678 510, E-Mail: support@lebepur.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein Brief per Post, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht zwingend erforderlich ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werden wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die durch eine von dir gewählte, teurere Liefermethode entstehen), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückerstatten, an dem wir deine Mitteilung über den Widerruf erhalten haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion genutzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert hast, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen möglichen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Das Widerrufsrecht besteht nicht für die folgenden Verträge:
- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular (nicht erforderlich für das Retourencenter)
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)
An Lebepur GmbH, Altensteinstr. 44b, 14195 Berlin, E-Mail: support@lebepur.de, Deutschland
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
- Bestellnummer:
- Bestellt am ()
- erhalten am ()
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Hinweis: Verbraucher/innen sind natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für Unternehmen und gewerblich/selbstständig handelnde Personen gelten die hier dargestellten Bedingungen nicht.
Bitte senden Sie die Ware ausschließlich an folgende Anschrift:
Lebepur GmbH
Altensteinstr. 44b
14195 Berlin
Deutschland
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