Widerrufsrecht und Zufriedenheitsversprechen
A. Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen habt.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Lebepur GmbH, Altensteinstr. 44b, 14195 Berlin, Tel.: +49 (0)30 403 678 510, E-Mail: support@lebepur.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die durch eine von dir gewählte, teurere Liefermethode entstehen), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3. Rücksendung der Waren
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
B. Ausschluss des Widerrufsrechts für internationale Kunden außerhalb der EU
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
C. Zufriedenheitsversprechen
Darüber hinaus erweitern wir das gesetzliche Widerrufsrecht freiwillig um weitere 86 Tage im Rahmen unseres Zufriedenheitsversprechens. Du kannst also Waren innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt retournieren. Auch geöffnete Produkte fallen unter unser Zufriedenheitsversprechen, vorausgesetzt, die Nutzung der Produkte steht im Einklang mit der empfohlenen Verzehrmenge eines durchschnittlichen Anwenders. Produkte, die unverhältnismäßig der Einnahmeempfehlung genutzt wurden, können nicht erstattet werden.
Hinweis: Im Rahmen unseres Zufriedenheitsversprechens erstatten wir den Warenwert des gekauften Produkts. Die Versandkosten der ursprünglichen Lieferung erstatten wir jedoch nicht. Bitte beachte, dass die Rücksendung auf deine eigenen Kosten erfolgt.
Für Rücksendungen oder Unterstützung kontaktiere bitte unseren Kundensupport unter support@lebepur.de.
D. Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück. Alternativ findest du hier zum Herunterladen das Muster-Widerrufsformular (PDF).
An:
Lebepur GmbH
Altensteinstr. 44b
14195 Berlin
E-Mail: support@lebepur.de
Deutschland
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Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
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Bestellt am () / erhalten am ()
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Hinweis: Verbraucher/innen sind natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für Unternehmen und gewerblich/selbstständig handelnde Personen gelten die hier dargestellten Bedingungen nicht.
Bitte sende die Ware ausschließlich an folgende Anschrift:
Lebepur GmbH
Altensteinstr. 44b
14195 Berlin
Deutschland
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